Conditions Générales de Vente

Article 1 – Présentation de l'Entreprise

Luna Voyance est une entreprise de coaching de vie, spécialisée dans l'accompagnement personnalisé des individus pour leur développement personnel, professionnel et émotionnel. Les services proposés incluent des séances de coaching individuelles, des ateliers de groupe, ainsi que des programmes sur-mesure adaptés aux besoins de chaque client.

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de Luna Voyance et de ses clients dans le cadre de la vente de prestations de coaching de vie.

Article 3 – Acceptation des CGV

Toute commande de services implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV. En validant son achat, le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter.

Article 4 – Prestations de services

Luna Voyance propose des prestations de coaching sous forme de séances individuelles, d'ateliers en groupe, ou de programmes personnalisés. Les détails des prestations, durées, et tarifs sont disponibles sur le site web ou communiqués lors de la prise de contact.

Article 5 – Modalités de paiement

Les prestations de coaching sont payables selon les modalités suivantes :

• Paiement à l'unité : pour chaque séance individuelle ou atelier, le paiement doit être effectué avant le début de la prestation.
• Paiement par forfait : pour les programmes de coaching sur plusieurs séances, le paiement peut s'effectuer en une ou plusieurs fois selon les termes définis entre Luna Voyance et le client.

Les paiements se font par virement bancaire, carte de crédit ou tout autre moyen spécifié sur le site web. Les services ne commenceront qu'une fois le paiement reçu.

Article 6 – Politique d'annulation et de remboursement

Annulation par le client :
Toute séance annulée par le client moins de 24 heures avant le rendez-vous est due en totalité. Si l'annulation est effectuée plus de 24 heures à l'avance, un report de la séance pourra être proposé sans frais supplémentaires.

Annulation par Luna Voyance :
En cas d'annulation de la séance par Luna Voyance, une nouvelle date sera proposée au client sans frais supplémentaires.

Aucun remboursement ne sera effectué pour les séances ou forfaits déjà consommés.

Article 7 – Propriété intellectuelle

Les contenus, outils, méthodes et documents fournis dans le cadre des séances de coaching sont la propriété exclusive de Luna Voyance. Le client s'engage à ne pas reproduire, diffuser ou utiliser ces éléments à des fins personnelles ou professionnelles sans l'accord préalable de Luna Voyance.

Article 8 – Responsabilité

Le coaching de vie proposé par Luna Voyance ne se substitue pas à une thérapie ou à une consultation médicale. Le client est pleinement responsable des décisions prises et des actions mises en place à la suite des séances de coaching.

Luna Voyance s'engage à une obligation de moyens et non de résultats, l'efficacité du coaching dépendant de l'implication du client.

Article 9 – Protection des données personnelles

Conformément à la législation en vigueur, les informations personnelles fournies par le client dans le cadre de la relation commerciale avec Luna Voyance seront traitées de manière confidentielle. Elles ne seront en aucun cas vendues ou transmises à des tiers.

Article 10 – Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi du pays de résidence de Luna Voyance. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

Article 11 – Adresse

VISION GLOBAL CONSULTING LLP
128 CITY ROAD
London, EC1V 2NX
United Kingdom